Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 123bdd chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
123bdd Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu liên quan đến dữ liệu và chúng tôi sẽ chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý theo đúng quy trình.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem và cập nhật thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, một mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và trong giai đoạn lưu trữ bắt buộc theo quy định; sau đó bạn có quyền yêu cầu xóa theo quy trình được mô tả ở phần liên hệ.

Mã hóa đầu cuối

Kết nối SSL bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ — áp dụng cho cả giao dịch lẫn đăng nhập.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi qua SMS. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Không chia sẻ để tiếp thị

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả qua cùng kênh đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 123bdd xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo mật tài khoản, không dùng cho mục đích khác.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái xử lý được lưu lại để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Liên hệ qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh và tiến hành xóa theo đúng quy trình. Kết quả được thông báo qua cùng kênh bạn đã liên hệ.

Không, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.